【工作报告学习心得】：创新服务，将“贴心管家”落实
中建物业
周有连
2012-2-21 16:26:46
2012年2月10日湖南中建物业工作会在中建大厦顺利召开，公司负责人及中层管理人员、年度优秀员工出席了此次会议。我很荣幸作为优秀员工能参加此次工作会。
公司总经理以“真抓实干 高位求进，为锻造名品物业服务企业而努力奋斗”为工作会主题作了报告。报告回顾了创造了不平凡业绩的2011年，重点部署了2012年的工作安排，并确定12年是中建物业的“服务创新年”。为了进一步树立公司的品牌形象，不断扩大公司的社会影响力，提升公司在行业中的地位，公司确定将麓山和苑、芙蓉和苑等楼盘作为今年公司创建“长沙市物业服务优秀住宅小区”的项目，并在这些小区创新培养“管家岗”等示范服务岗位。
“东方贴心管家”服务是公司服务品质的重要展现，作为贴心管家一员的我，各方面都要更严格要求自己，在增强自己的服务意识、提高自己的沟通交流与创新能力的同时关注细节、提高自己的专业水平。一个温馨的微笑、一句热情的问候、一个友善的举动、一腔真诚的态度…也许能使你的生活、工作增添更多的乐趣，使人与人之间更容易交往、沟通。作为贴心管家一员的我，有义务、也有必要把讲求礼仪作为服务每一位业主的准则，通过自律不断地提高个人的自身修养，用无微不至的关怀和真诚殷勤的服务来打动每一位业主，为公司的品牌价值奉献最大的力量。
工作会在徐书记简短而有力的话语中圆满结束，此时，每个人心中都有了自己的目标与动力。我相信，在公司优秀的管理团队的带领下，在每一位中建物业人的团结努力下，中建物业一定会取得更好的成绩和更大的成功。
公司总经理以“真抓实干 高位求进，为锻造名品物业服务企业而努力奋斗”为工作会主题作了报告。报告回顾了创造了不平凡业绩的2011年，重点部署了2012年的工作安排，并确定12年是中建物业的“服务创新年”。为了进一步树立公司的品牌形象，不断扩大公司的社会影响力，提升公司在行业中的地位，公司确定将麓山和苑、芙蓉和苑等楼盘作为今年公司创建“长沙市物业服务优秀住宅小区”的项目，并在这些小区创新培养“管家岗”等示范服务岗位。
“东方贴心管家”服务是公司服务品质的重要展现，作为贴心管家一员的我，各方面都要更严格要求自己，在增强自己的服务意识、提高自己的沟通交流与创新能力的同时关注细节、提高自己的专业水平。一个温馨的微笑、一句热情的问候、一个友善的举动、一腔真诚的态度…也许能使你的生活、工作增添更多的乐趣，使人与人之间更容易交往、沟通。作为贴心管家一员的我，有义务、也有必要把讲求礼仪作为服务每一位业主的准则，通过自律不断地提高个人的自身修养，用无微不至的关怀和真诚殷勤的服务来打动每一位业主，为公司的品牌价值奉献最大的力量。
工作会在徐书记简短而有力的话语中圆满结束，此时，每个人心中都有了自己的目标与动力。我相信，在公司优秀的管理团队的带领下，在每一位中建物业人的团结努力下，中建物业一定会取得更好的成绩和更大的成功。
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