公司2012年工作会顺利召开

        明确“两大提升”，抓好“八项重点”
——湖南中建物业2012年工作会顺利召开

         为紧跟局及公司发展步伐，做到早谋划、早实施，使各项工作稳中求进，再创新高，湖南中建物业于2月10日顺利召开了2012年工作会。公司营销总监兼物业公司董事长钱荣、物管部负责人中建物业负责人以及物业中层管理人员、年度优秀员工共计90余名人员出席了此次会议。 

　　本着把会议开实、开精、开好的原则，湖南中建物业安排了一整天时间来统一思想、部署工作、明确措施、研讨问题。上午，物业相关负责人对鲁董事长及訚总的工作报告精神进行深入详实的传达，重点阐述了鲁董事长“一个中心，四个基本点”要求及訚总的“重视服务品质”要求，打造“零利润经营、五星级服务、军事化安防”的工作要求。随后，公司总经理做了题为《真抓实干，高位求进，为锻造名品物业服务企业而努力奋斗》的工作报告，报告简要回顾了2011年的工作成绩，科学部署了2012年的工作安排，并将2012年定位为“服务创新年”，确定2012年公司将以 “提升客户满意度，提升客户忠诚度”两个提升为目标，以“完善机构、分级管理、强化管控、优化资源、精心培训、塑造文化、提升品质、推广品牌”等八个方面为工作重点，大胆尝试管理和服务创新，深化高品质服务概念。

　　下午，与会人员围绕局及地产工作会精神和公司2012年工作报告进行了“服务创新”与“成本管控”方面的大讨论。与会成员结合工作实际集思广益、各抒己见，为公司新一年的发展建言献策，提出了很多建设性的参考意见。

　　通过听取报告和认真探讨，会议取得了较好的预期效果。大家表示要用“一切归零”的全新心态，迈入2012年，开始新的征程，在新的一年里，苦练内功，携手共进为将湖南中建物业打造成名品企业而努力奋斗！
　　会议结束之际，公司负责人问大家有没有信心完成公司的年度工作目标，大家齐声、响亮的一声“有”，为此次会议画上完美的句号。

                                                             （优秀员工合影）