岳阳分公司组织“客服技能大比武”

        2012年1月4日下午,中建物业岳阳分公司“客服技能大比武”岗位竞赛活动在岳阳中心营销大厅开展。 

　　参赛的七名选手均为中建物业岳阳分公司客服人员。在比赛过程中大家按照几个月来在物业服务过程中必须掌握的技能，如客户莅临营销中心后的问饮、送饮、样板间解说及突发情况的处理等方面展开竞技。客服人员在如何做好客户服务中自如老练，应对客户的专业提问也回答得流利到位。对于存在的部分细节问题，相关负责人现场进行指导并解决。

　　几个小时的技能竞赛，给大家提供了取长补短、互相学习的机会。在不断的学习中，中建物业岳阳公司客服团队的精细化服务及物业前期营销的高品质服务将不断得到提升，同时也向公司致力打造前期“五星级酒店式”物业服务星级标准的目标再进一步！